三星DX部门引入ChatGPT等三种外部生成式AI 启动AI转型

三大AI工具同日登陆三星内部

2026年6月12日, 三星电子设备体验即DX部门, 正式对全体员工开放了GPT、Google Gemini Enterprise以及Anthropic Claude这三种外部生成式AI服务, 这标着着三星启动了以AI为核心的“AI转型”也就是AX战略, 不再进行单一平台绑定, 而是让员工可以依据业务需求自由去选择, DX部门包含智能手机、家电以及电视等产品, 它是三星的核心事业部, 此次举动的目的在于借助多元化的AI工具, 提升整体业务效率。

2500人验证选出最优组合

三星电子在正式部署以前, 就针对大约2500名员工开展了候选AI服务实效性验证。历经多轮测试以及评估, 最终挑选出这三款具有全球代表性的产品。三星方面表示, 这样做能使DX部门的每一名员工依据自身业务特性与目标, 灵活运用最合适的AI工具。由于不局限于单一平台, 三星期望为整个组织搭建最佳的AI应用环境。

四大目标推动工作方式革新

将此次引入的由外部提供的AI服务, 三星电子定位成了加速“AI转型”的起始点, 具体的目标是让业务生产力得到提高, 促使工作方式进行创新, 加快决策的速度以及把组织整体的执行力予以提升。三星制定了相关计划, 目的是借由AI工具达成全流程的优化, 从产品设计一直到客户服务, 贯穿各个业务环节。这一战略并非仅侧重于短期效率, 而更是十分着重于长期竞争力的增强。

社长韩宗熙定义文化转型

作为DX部门负责人，同时身为三星电子社长的韩宗熙, 把此次部署看作是“改变工作方式以及执行速度的起始点”。他明确表示, AI的引入并非仅仅局限于提供工具, 更为关键的是要搭建起一个环境, 从而能够让员工充分借助AI去提升个人生产力以及组织执行力。韩宗熙着重强调, 如此一来最终将会增强DX部门的商业竞争力, 进而推动三星在全球科技市场占据领导地位。

Sam Altman受邀访韩演讲

三星电子为配合AI转型战略, 邀请OpenAI的首席执行官Sam Altman, 于2026年6月15日前往韩国, 面向DX部门的员工举办一场特别的演讲。这场演讲预计涵盖生成式AI技术的发展情况, 以及行业变革和未来商业战略。这能够帮助三星的员工更深入地领会生成式AI所引发的行业变动, 并提供给其未来发展的方向。更多详细情况可以通过访问www.xysjyywxh.com去了解。

外部AI工具对比与选择建议

三款具有各自特点特色的AI工具如下: GPT在对话生成方面有着专长, Google Gemini Enterprise着重于多模态整合, Anthropic Claude则突出安全性与可控性。三星的员工能够依据像是内容创作、数据分析或者风险控制这样具体的业务需求, 去挑选最为适宜合用的工具。三星有所表示, 会持续不断地对AI应用环境予以优化, 以此保证员工能够高效率高效益地运用这些工具。

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