免票也挡不住黄牛？灵隐飞来峰被钻空子，景区重拳出击护公平

6月17日, 新华社记者段菁菁发自杭州来报道, 马上将近端午小长假, 灵隐飞来峰景区是杭州西湖挺受欢迎的景点当中的一个, 很快就要迎来客流高峰了, 17日, 有着治理任务的杭州西湖风景名胜区管委会向记者透露, 针对于倒票“黄牛”、违规野路带入这类扰乱游览秩序挺突出的问题情况下, 西湖景区用出重拳的方式来治理行动进而维护游览公平, 采用了多种举措。

2025年12月1日, 杭州灵隐飞来峰景区, 开始实行免票政策。由新华社记者翁忻旸进行拍摄。

从2025年12月1日施行免门票、免现场排队登记的“双免”政策开始, 灵隐飞来峰景区实名预约系统的运行整体较为平稳, 在半年多的时间里, 惠民红利一直在持续释放。可是, 多次禁止都不停歇的违规进入状况与“黄牛”倒票行径, 正作为景区管理所面临的挑战而存在着。

景区工作人员告知记者, 我们已然进行了全天候循环播报预约须知以及安全警示, 安保人员于野路入口, 还有围栏薄弱段展开常态化巡查阻止、劝告, 然而依旧存在少部分游客不听从现场的劝导, 坚决固执地跟着“黄牛”上山去, 这般劝返产生的压力颇为巨大。

当下, 对于三生石, 以及小西天涵洞、茶叶地等容易经由“翻山”这种行径实现突破的关键所在位置, 景区每天平均增添派遣50多名专职的人员, 进行不分昼夜的值守巡查, 与此同时, 开展物理封堵的举措, 增加配置用作监控的设备, 从而在根源之处, 对违规进入的物理空间予以压缩。

灵隐飞来峰景区的工作人员, 进行了物理隔离的设置, 以此来防止游客出现违规进入的情况, 新华社发。

然而, 所谓的“黄牛”具备流动性较强的特点, 其交易存在隐蔽性,且反复性比较大的情况, 想要将其彻底根治, 依旧需要持续保持高压态势。基于这样的原因, 景区联合公安部门以及综合执法等有关部门展开了启动“春雷行动”的专项整治行为。

更为隐蔽的挑战源自线上, 景区管理部门留意到现象, 那就是实名预约系统出现了诸如机刷代抢, 出现了低频刷库, 出现了高频囤票, 出现了伪造证件, 出现了节前批量占位等新型“黄牛”行为, 自2月1日开始直至6月11日, 管理部门针对查实的79家违规旅行社账户以及162万余个触发“爽约”规则的散客账户暂停预约权限, 在当中永久封禁个人账户为312个, 永久封禁旅行行为4家。

网友们大多对景区整治行动予以支持, 存在一些网友持有这样的看法, 免费预约原本是一项向民众施惠的举措, 不是能够被少数人当成了可供钻的空子的, 那些少数人不能把它当作“可钻的空子”。

首都经济贸易大学教授、旅游研究中心主任蔡红认为, 灵隐飞来峰景区所面临的治理课题, 亦是全国世界遗产类景区对于公益化运营以及精细化治理的一回探索, 管理部门应该持续去探索那种刚柔并济、多元协同的系统治理机制, 从而让免票的公益价值切实能够落到实处。

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